НЕ ВІРНІ НАЛАШТУВАННЯ ПЛАГІНА
Насамперед, перевіряємо чи для успішної оплати у нас обрано потрібний статус замовлення в налаштуваннях плагіну Plata (актуально і для LiqPay). Якщо статус замовлення після успішної оплати задано як "Очікування оплати", то радимо змінити його на будь-який інший і перевірити функціональність.
СИСТЕМИ БЛОКУВАННЯ САЙТУ
- Додаткова капча від хостингу може блокувати отримання колбеку по статусу оплати. Відповідно статус замовлення не буде оновлюватись.
Приклад, як виглядає капча, можна побачити нижче.
- Додаткова аутентифікація для доступу до сайту (як правило, використовується на сайтах у процесі розробки). Таке налаштування також блокує отримання колбеку під платіжної системи.
❗️ У випадку, якщо встановлено один зі способів захисту сайту вище, тимчасово їх вимкніть та перевірте зміну статусу замовлення після оплати.
Також колбек може не надходити якщо сайт в режимі обслуговування (Maintenance).
ПОМИЛКА В КОДІ САЙТУ
Інколи на сайті є помилка, яка блокує виконання всього коду сайту, хоча візуально сайт наче працює. Це може відбутися при:
- оновленні WordPress
- оновленні WooCommerce
- оновленні плагінів чи просто коду в functions.php
- оновленні версій PHP чи іншого коду на хостингу
Ви, як користувач, не завжди можете бути в курсі цих оновлень. Щоб це перевірити, ввімкніть debug та debug_log в файлі wp-config.php та пройдіть процедуру тестового замовлення від початку до сторінки подяки.
БЛОКУВАННЯ НА РІВНІ ХОСТИНГУ/СЕРВЕРУ
Якщо рішення вище не спрацювало, тоді потрібно звернутись до підтримки Вашого хостинг-провайдера з проханням ❗️ перевірити блокування User-Agent Go-http-client і якщо воно присутнє у списку заблокованих запитів, попросити видалити/додати його до винятків.
URL на які приходять відповіді від АРІ зі статусами оплати:
https://your-site.com/?wc-api=morkva-monopay
https://your-site.com/?wc-api=morkva-monopay-payparts
https://your-site.com/?wc-api=morkva-monopay-prepay
https://your-site.com/?wc-api=wc_gateway_morkva_liqpay
https://your-site.com/?wc-api=wc_gateway_morkva_liqpay_prepay
https://your-site.com/?wc-api=wc_gateway_morkva_liqpay_payparts
де https://your-site.com — це ваш домен.
Якщо у вас закордонний хостинг, а ваш магазин продає і доставляє виключно в Україні, можливо ваш хостинг-провайдер тимчасово блокує підозрілі запити з інших країн. Теж уточніть це з підтримкою хостингу.
