Інколи можна побачити помилку Not authenticated або 

cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds

при спробі відкрити зміну чи створити чек.

Рішення: перезберегти пароль касира в Особистому кабінеті Чекбокс та в налаштуваннях плагіна. Якщо не допомогло - перезавантажити ключ ЕЦП в особистому кабінеті Чекбокс (можливо буде потрібно видалити старий ключ).